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Casino shop

Comment trouver le magasin Casino shop le plus proche de chez moi ?
Saisissez un code postal ou une ville dans le champ prévu à cet effet sur la page d'accueil, dans la rubrique « Nos Casino shop », dans l’encart « Trouvez, commandez, cliquez… c’est prêt », ou dans l’onglet « Click&Collect » > « Trouvez votre Casino shop ». Sélectionnez une des propositions qui vous sont faites dans le menu déroulant. La liste des magasins les plus proches s’affiche alors.
Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin Casino shop ?
Après avoir effectué une recherche de magasin, sélectionnez le Casino shop qui vous intéresse en cliquant sur le bouton « Consultez la fiche du magasin ». Vous accéderez directement à sa fiche descriptive contenant les horaires.
Quelles sont les dates d’ouvertures et de fermetures exceptionnelles de mon magasin Casino shop ?
Après avoir sélectionné le magasin recherché (cf. question « Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin Casino shop ? ») et ouvert sa fiche descriptive, vous trouverez tous les renseignements le concernant. Vous pouvez également prendre contact directement avec votre commerçant en utilisant les coordonnées présentes sur cette fiche.
Comment connaitre les services proposés par mon magasin ?
Après avoir sélectionné le magasin souhaité (cf. question « Quels sont les horaires d’ouverture et de fermeture de mon magasin Casino shop ? ») et ouvert sa fiche descriptive, vous trouverez dans l’encart « Services disponibles dans votre Casino shop », tous les services proposés par votre commerçant.
Puis-je me faire livrer une commande Click&Collect ?
Sélectionnez votre ville ou votre code postal dans la rubrique « Nos Casino shop » sur la page d’accueil, et cliquez sur le pictogramme du service « Livraison à domicile ». Seuls les magasins proposant ce service apparaitront. Vous pouvez également vous rendre directement sur la fiche descriptive de votre Casino shop préféré (cf. question « Comment connaitre les services proposés par mon magasin ») pour savoir s’il propose la livraison à domicile.
Je rencontre des difficultés à consulter vos catalogues en ligne et je souhaite savoir quel logiciel utiliser ?
Les catalogues sont sous format PDF. Vous pouvez télécharger Adobe Reader sur le lien suivant http://www.adobe.com/fr/products/reader.html.
Je n'arrive pas à accéder à Mon espace Fidélité
Cliquez sur l’onglet « Votre carte de fidélité » dans la barre de navigation en haut de page ; vous pouvez contacter le service en cliquant sur « En savoir plus > Contactez-nous ».
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation : ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?
Assurez-vous que l’adresse email de contact que vous avez renseigné sur votre compte est correcte. Vous pouvez également contacter directement votre commerçant pour vous assurer qu’il a bien reçu votre commande.
Un message d'erreur apparaît à la fin de ma réservation.
Vous pouvez contacter notre webmaster en utilisant le formulaire dans la rubrique « Contactez-nous » en bas de page.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation lors de la validation de votre commande, et un autre dès qu’elle est préparée et mise à disposition par votre commerçant.
Comment gérer mes produits favoris ?
Pour ajouter un produit dans vos produits favoris, cliquez sur la petite étoile qui lui est rattachée. Vous pourrez retrouver tous vos produits favoris dans la rubrique « Votre compte », onglet « Vos listes » > « Mes favoris ».
Comment supprimer mon compte ?
Conformément à la loi informatiques et libertés 78-17 du 06/01/78 modifiée en 2004, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de radiation aux données personnelles le concernant qu'il peut exercer en écrivant à l'adresse suivante : Casino shop – CASINO PROXIMITÉ - 1 esplanade de France 42000 Saint Etienne.
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